SoFi Teknoloji Çözümleri'nde Yapay Zeka Ajanları ve Yeni Dönem Stratejisi
SoFi Teknoloji Çözümleri Başkanı Kathleen Pierce-Gilmore, kurumların finansal ürünler geliştirmesini destekleyen yeni stratejilerini ve yapay zeka ajanlarının ödemeler üzerindeki etkilerini değerlendirdi.
Eski Visa yöneticisi Kathleen Pierce-Gilmore, SoFi Teknoloji Çözümleri başkanlığındaki ilk resmi mülakatında şirketin finansal çözümler alanındaki yeni stratejisini ve yapay zeka ajanlarının gelecekte yaratacağı değişimleri paylaştı.
Finansal Çözümlerde Yeni Yapılanma
Eski Visa yöneticisi Kathleen Pierce-Gilmore, SoFi Teknoloji Çözümleri başkanlığındaki üçüncü ayında yeni stratejisini şekillendiriyor. Bankalar, kredi birlikleri ve yazılım platformlarının müşterilerini farklı biçimlerde tanıdığını belirten lider, SoFi'nin bu bilgiye göre hareket etmelerini sağlayacak finansal teknolojiyi sunduğunu ifade etti.
AWS Benzeri Altyapı Modeli
Pierce-Gilmore, şirketin benimsediği modeli finansal çözümlerin AWS'si olarak tanımlıyor. SoFi Teknoloji Çözümleri; hesap ve defter tutma yetenekleri, kart işlemleri, Peach aracılığıyla kredi hizmetleri, para transferleri ve dolandırıcılık önleme gibi birçok fonksiyonu bünyesinde barındırıyor.
Hedef Müşteri Grupları
Şirketin potansiyel müşterileri temel olarak iki gruba ayrılıyor. Bu gruplar arasında topluluk bankaları ile kredi birlikleri gibi finansal kurumlar ve ana faaliyeti farklı bir iş kolu olan, ancak müşteri ilişkileri bağlamında finansal hizmet sunan dikey yazılım sağlayıcıları yer alıyor.
Geçmişteki Zorluklar ve Uzun Vadeli Ortaklıklar
Teknoloji platformu iş kolu, büyük bir müşterisini kendi teknolojisini kurum içinde geliştirme kararı almasıyla kaybetmiş ve yılın ikinci çeyreğinde yıllık bazda yüzde 23 düşüş yaşamıştı. Yeni dönemde ise büyüdükçe dış teknoloji ihtiyacı devam eden müşterilerle uzun vadeli ortaklıklar hedefleniyor.
Yapay Zeka Ajanlarının Etkileri
Kathleen Pierce-Gilmore, yapay zeka ajanlarının ödemeleri nasıl etkileyebileceğini de ele aldı. Mevcut sistemlerin insan ve ajanlar tarafından başlatılan işlemleri birbirinden ayırt etmesi gerekeceğini vurgulayan yetkili, bu durumun kimlik bilgilerini, dolandırıcılık kontrollerini ve anlaşmazlık kanıtlarını doğrudan etkileyeceğini belirtti.