Ticaret Bakanlığı'ndan Vitrinde Sergilenen Ürünü Satmayan İşletmelere Sıkı Denetim ve Ceza
Ticaret Bakanlığı, vitrinde ve dijital platformlarda yer alan ürünleri haklı gerekçe sunmadan satmayan işletmeler için 2026 yılı ceza miktarını belirledi.
Ticaret Bakanlığı, vitrin, raf ve dijital platformlarda sergilenen ürünleri haklı bir gerekçe sunmadan satmaktan kaçınan işletmelere yönelik denetimlerini sıkılaştırdı. 2026 yılı itibarıyla kurallara uymayanlara yüzde 10 idari para cezası uygulanacak ve ceza ihlal başına 3 bin 973 liradan az olamayacak.
Yemleme ve Değiştirme Taktiğine Karşı Yaptırım
Kamuoyunda yemleme ve değiştirme olarak bilinen, tüketiciyi cazip fiyatlı ürünle içeri çekip daha pahalı ürüne yönlendirme taktiğine karşı idari yaptırımlar devreye sokuldu. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6'ncı maddesi uyarınca denetimler sıkılaştırıldı.
2026 Yılı İdari Para Cezası Oranları
Kurallara uymayan işletmelere 2026 yılı itibarıyla ürünün vergiler dahil satış fiyatının yüzde 10'u oranında idari para cezası uygulanacak. Uygulanacak ceza miktarı ihlal başına 3 bin 973 liranın altında olamayacak.
Geçerli Sayılmayan Mazeretler ve İstisnalar
Mobilya, elektronik, otomotiv, hazır giyim ve emlak sektörlerinde az önce satıldı, o sadece teşhir ürünü, stoklarımız tükendi veya sistem güncellenmedi gibi beyanlar tek başına haklı bir sebep sayılmayacak.
Bir malın satışından kaçınılabilmesi için ürünün üzerinde açıkça satılık değildir, numunedir veya satılmıştır ibaresinin yer alması ya da ürünün açıkça hasarlı olduğunun belgelenmesi gerekecek.
Cezaların Hesaplanması ve Tekrar Durumu
Söz konusu yaptırım mekanizması ürünün değerine göre ölçeklendiriliyor. Fiyatı 2 bin lira olan bir ürünün satılmaması halinde yüzde 10'luk dilim 200 liraya denk gelse de taban sınır uygulanarak 3 bin 973 lira ceza kesilecek.
Buna karşın 40 bin liranın üzerindeki bir ürün veya diğer yüksek değerli ürünlerde oran üzerinden hesaplama yapılacak ve ceza artabilecek. İhlalin birden fazla tüketiciye karşı tekrarlanması durumunda cezalar her bir işlem için ayrı ayrı katlanarak uygulanacak.
Tüketicilerin Başvuru Yolları
Tüketiciler, vitrin fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark bulunması veya ürünün verilmemesi durumunda raf etiketi, ekran görüntüsü veya ilan görsellerini belgeleyerek e-Devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı'na şikâyette bulunabilecekler. Uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri yetkili merci olarak görev yapıyor.