Türkiye'de Girişimlerin Sosyal Medya Kullanımı ve Dijital Alışveriş Oranları Yükseldi
TÜİK verilerine göre girişimlerin sosyal medya kullanımı yüzde 57,7'ye çıkarken, internet üzerinden alışveriş yapan bireylerin oranı da yüzde 60 oldu.
Türkiye İstatistik Kurumu tarafından açıklanan 2026 araştırmalarına göre, en az 10 çalışanı bulunan girişimlerin sosyal medya kullanım oranı artış göstererek yüzde 57,7 seviyesine ulaştı. Aynı dönemde hanehalkı düzeyinde internetten alışveriş yapanların oranı da yükseliş kaydetti.
Girişimlerde Sosyal Medya Artışı
Türkiye'de dijitalleşme süreci genişlemeye devam ederken sosyal medya şirketler için kritik bir iletişim alanı olmayı sürdürüyor. TÜİK 2026 Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarına göre, en az 10 çalışanı olan işletmelerin yüzde 57,7'si sosyal medya kullanıyor. Bu oran bir önceki yıl yüzde 55,2 düzeyindeydi.
İnternet Üzerinden Alışveriş Oranı
Şirketlerin dijital kanallardaki varlığı artarken vatandaşların çevrim içi alışveriş eğilimleri de güçleniyor. TÜİK 2026 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması verilerine göre internet üzerinden mal veya hizmet satın alan ya da sipariş veren kişilerin oranı yüzde 60'a ulaştı. Önceki yıl bu oran yüzde 55,7 olarak kaydedilmişti.
Genel İnternet ve Satış Verileri
Ülke genelinde internet kullananların oranı yüzde 92,3 seviyesine çıkmış durumda. İnternet veya elektronik veri alışverişi kanalları üzerinden satış yapma oranı ise Türkiye genelinde yüzde 17,1 olarak ölçüldü.
Şirket Büyüklüklerine Göre Dağılım
Çalışan sayılarına göre sosyal medya kullanım oranlarında belirgin farklılıklar görülüyor. 10-49 çalışanı bulunan girişimlerin yüzde 55'i sosyal medya kullanırken, bu oran 50-249 çalışanlı işletmelerde yüzde 68,4'e çıkıyor. 250 ve üzeri çalışan barındıran büyük işletmelerde ise kullanım oranı yüzde 86,6 seviyesine ulaşıyor.
Sektörel Bazda Kullanım Farklılıkları
Sektörler incelendiğinde finans ve sigorta alanında sosyal medya kullanım oranının yüzde 83,1 olduğu görülüyor. Dağıtım ve depolama sektöründe ise bu oran yüzde 42,7 düzeyinde gerçekleşiyor.
Uzman Değerlendirmeleri
Jetlid Genel Müdürü Merve Özmen, sosyal medyanın yalnızca bir iletişim mecrası olmadığını, pek çok kişinin markayla ilk temasını dijital kanallarda kurduğunu ifade ediyor. Özmen, asıl başarının sosyal medyadaki ilgiyi gerçek bir müşteri ilişkisine ve satış fırsatına dönüştürmek olduğunu vurguluyor.