Kırsal Geniş Bant Operatörlerinin Büyük Bölümünde Yapay Zeka Stratejisi Bulunmuyor

Yürütülen yeni bir araştırmaya göre, kırsal geniş bant operatörlerinin ezici bir çoğunluğu yapay zeka konusunda net bir stratejiye sahip değil ve sektör temsilcilerinin önemli bir kısmı gelişen süreçte geride kaldığını düşünüyor.

Araştırma Sonuçları ve Algı

132 kırsal operatörün katılımıyla gerçekleştirilen bir anket çalışması, katılımcıların yüzde 82'sinin net veya tanımlanmış bir yapay zeka stratejisinin bulunmadığını gösteriyor. Buna ek olarak, katılımcıların yüzde 49'u teknolojiyi yalnızca sınırlı veya resmi olmayan biçimde benimsediğini belirtiyor.

Araştırmaya katılanların yüzde 56'sı ve 10.000'den az abonesi bulunan küçük sağlayıcıların yüzde 66'sı, yapay zeka adaptasyon hızından ötürü kendilerini geride kalmış hissediyor.

Gerçek Durum ve Mevcut Kullanım Alanları

Raporu sipariş eden Innovative Systems şirketinin satış direktörü Glenn Paul, bir webinarda bu algının gerçeklikle örtüşmediğine dikkat çekti. Ülke genelindeki operatörlerin yalnızca yüzde 1'i yapay zekayı aktif iş akışlarına entegre etmiş durumda.

Kırsal operatörler arasında mevcut yaygın kullanım alanları arasında iç bilgi tabanlı arama yüzde 43, hedefli pazarlama yüzde 39, tehdit tespiti yüzde 27 ve ağ izleme yüzde 24 oranında yer alırken, sohbet botları gibi müşteri hizmetleri uygulamaları yüzde 14 ile daha geride kalıyor.

Adaptasyon Engelleri

Şirketlerin yapay zeka süreçlerinde karşılaştığı başlıca engeller arasında dahili beceri veya güven eksikliği yüzde 68, satıcı ve araç belirsizliği yüzde 53, güvenlik ve düzenleme kaygıları yüzde 38, süreç dokümantasyonunun eksikliği yüzde 37 ve değişime direnç yüzde 37 oranında öne çıkıyor. Bütçe endişelerini dile getirenlerin oranı ise şaşırtıcı biçimde yüzde 29'da kalıyor.

Stratejik Tavsiyeler

Actifai Operasyon Direktörü Venu Amar, kurumların bir yapay zeka stratejisi oluştururken doğrudan teknolojiden başlamak yerine, temel iş problemlerini ele alarak geriye doğru çalışması gerektiğini tavsiye ediyor.