Amazon Alisveris Yapay Zekasi Supheli Mesajlari Tespit Edecek
Amazon, musterilerin aldiklari mesajlarin gercek mi yoksa dolandiricilik mi oldugunu anlamasini saglayan yeni bir yapay zeka ozelligini duyurdu.
Amazon, yapay zeka tabanlı alışveriş asistanı Alexa for Shopping'e, kullanıcıların aldıkları şüpheli mesajların resmi kaynaklı olup olmadığını doğrulayan yeni bir yetenek entegre etti.
Yapay Zeka Destekli Guvenlik Ozelligi
Amazon, her yil yuz binlerce musterinin musteri hizmetlerine basvurarak gelen mesajlarin gercek olup olmadigini sormasi uzerine yeni bir cozum gelistirdi. Sirket, tuketici yapay zeka hizmeti Alexa for Shopping uzerinden bu sorularin yanitlanacagini acikladi.
Mesajlarin Resmi Sistemlerle Karsilastirilmasi
Sirketin yapay zeka sistemi, dunya genelinde gonderilen milyarlarca mesajla karsilastirma yaparak iletisimin gercekten sirketin sistemlerinden cikip cikmadigini kesin olarak teyit edebiliyor. Yapay zeka; gonderici bilgisini, icerigi, zamani ve meta verileri analiz ediyor.
Giderek Artan Dolandiricilik Sorunu
Bu yeni yapay zeka yetenekleri, sahte siparis onaylari, Prime uyelik yenileme uyarilari, hesap askiya alma ikazlari ve paket teslimat bildirimleri gibi giderek artan dolandiricilik problemleriyle mucadele amaciyla hayata gecirildi.
Alexa'nin Alisveris Odakli Stratejisi
Bu ozelligin eklenmesi, Amazon'un Alexa urun stratejisini alisveris odakli sorulara yardimci olma ve proaktif destek saglama yonunde nasil degistirdiginin diger bir gostergesi olarak dikkat cekiyor.