Brezilya'nın Dev Bankası Itaú OpenAI Modelleriyle Üretken Yapay Zekayı Genişletiyor
Brezilyalı banka Itaú, OpenAI modellerini kullanarak yapay zekayı tüm müşteri tabanına yayıyor. Müşteriler için ia.i katmanı ve iç uygulamalar için IARA platformu hayata geçirildi.
Brezilya merkezli Itaú bankası, OpenAI teknolojilerini entegre ederek üretken yapay zeka altyapısını tüm operasyonlarına ve müşteri tabanına ölçeklendiriyor.
Brezilya'nın önde gelen bankalarından Itaú, OpenAI modellerini temel alarak üretken yapay zeka uygulamalarını tüm müşteri tabanına yaymak üzere genişletiyor. Bankanın teknoloji direktörü Carlos Eduardo Mazzei, temel amacın teknolojiyi karmaşıklaştırmadan doğrudan fayda sağlayan, sade ve işlevsel bir deneyime dönüştürmek olduğunu belirtti. Itaú ve Grupo Consumoteca ortaklığıyla gerçekleştirilen bir araştırma, Brezilyalıların yüzde 80'inin finansal hayatlarını daha iyi organize etmek istediğini ve yüzde 65'inin finansal destek sunacak pilot teknolojiler talep ettiğini ortaya koyuyor.
2024 yılında başlatılan çalışmaların ardından devreye sokulan 'ia.i' adlı sohbet tabanlı katman; vadesiz hesaplar, kredi, kartlar, sigorta ve diğer hizmetlerle ilgili etkileşimleri tek bir ortamda topluyor. İlk aşamada yaklaşık 300.000 müşteriye ulaşan bu yapının, 2026 yılının sonuna kadar tüm banka müşteri tabanına yaygınlaştırılması planlanıyor. Banka ayrıca iç uygulamalar için 'IARA' isimli bir yönetişim ve düzenleme platformu geliştirdi; bu platform ekiplerin farklı modellere kontrollü erişimini sağlarken maliyet, yanıt doğruluğu ve sorumlu yapay zeka politikalarını da denetliyor. IARA altyapısını kullanan hukuk departmanı çözümü ise 90 milyondan fazla belgeden oluşan bir veri tabanı üzerinde ayda 2 milyondan fazla görev gerçekleştirerek yüzde 20 ile yüzde 80 arasında verimlilik artışı sağlıyor.