Durango'daki sivil toplum kuruluşu Medicaid vaka yöneticileri için yapay zeka geliştirecek

Colorado'nun güneybatısında faaliyet gösteren Community Connections adlı kâr amacı gütmeyen kuruluş, OpenAI'ın People-First AI Fund fonundan 495 bin dolar hibe kazandı. Sağlanan bu kaynakla, Medicaid vaka yöneticilerinin karşı karşıya olduğu yoğun evrak işlerini hafifletecek yapay zeka araçlarının geliştirilmesi amaçlanıyor.

Colorado'nun Durango kentinde 41 yıldır hizmet veren ve Archuleta, La Plata, Dolores, Montezuma ile San Juan ilçelerindeki Medicaid alıcılarına vaka yönetimi sağlayan Community Connections, 22 yöneticisiyle bölgedeki 1.200 kişiye ulaşıyor. Kurumdaki yöneticiler, artan evrak yükü nedeniyle danışanlarına yeterince zaman ayıramıyordu.

Merkezi Durango'da bulunan ve Fort Lewis College bünyesindeki AI Institute'un ardından kurulan Center for Rural AI, kendi yapay zeka aracını kullanarak fon araştırması yaptı. Bu girişim sayesinde Community Connections, OpenAI Vakfı'na başvurarak 495 bin dolarlık desteği almaya hak kazandı.

Eyalet tarafından yetkilendirilmiş bir vaka yönetimi ajansı olan kuruluş; engelli bireyler için erken müdahale, aile destek hizmetleri ve uzun vadeli bakım koordinasyonu yürütüyor. Federal yasal düzenlemeler sonrasında idari iş yükünün artması, daha önce 15 dakika süren işlemlerin iki saate çıkmasına yol açmıştı.

Alınan hibe sayesinde geliştirilecek yapay zeka araçlarının; idari yükleri azaltması, rutin görevleri otomatikleştirmesi ve hükümet sistemlerindeki kopuklukları gidermesi planlanıyor. Böylece vaka yöneticilerinin doğrudan danışanlara yardım etmeye daha fazla vakit ayırabileceği belirtiliyor.