Elektronik Ürün İadelerinde Kargo Ücreti Alınmayacak
Danıştay'ın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı kısıtlamalarını iptal etmesiyle birlikte, internet alışverişlerindeki iade kargo ücretleri tüketiciden alınmayacak.
Ticaret Bakanlığı'nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı kısıtlamalarına yönelik Danıştay'ın verdiği iptal kararları sonucunda, akıllı telefon, bilgisayar, tablet ve akıllı saat gibi elektronik ürünlerde iade kargo ücreti tüketiciden tahsil edilmeyecek.
Danıştay İptal Kararları
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bazı ürünlerde uygulanan cayma hakkı kısıtlamaları yargıya taşındı. Danıştay'ın verdiği iptal kararları sonrasında söz konusu hükümler geçerliliğini kaybetti ve mesafeli satışlarda tüketicilerin haklarının korunması yönünde adım atıldı.
Elektronik Ürünlerde İade Hakkı
Düzenlemede özellikle akıllı telefon, bilgisayar, tablet ve akıllı saat gibi elektronik ürünler dikkat çekerken, motosiklet satışları da cayma hakkına ilişkin düzenlemenin kapsamında yer alan ürün grupları arasında bulunuyordu.
Kargo Ücreti Alınmayacak
Değişikliğin tüketiciler açısından öne çıkan yönü iade kargo ücretleri oldu. Cayma hakkının mevzuata uygun biçimde kullanılması durumunda, ürünün satıcıya geri gönderilmesi için oluşan kargo masrafının tüketiciden tahsil edilmesinden vazgeçildi.
Cayma Hakkının Kullanımı
Mesafeli satışlarda tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, yasal süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkından yararlanabiliyor. Ürünün niteliği ve satış koşullarına göre mevzuatta çeşitli istisnalar bulunuyor.