Kredi kartı komisyon tuzaklarına karşı yasal haklar ve başvuru yolları
İşletmelerin kredi kartı ödemelerinde kart farkı adı altında ek ücret istemesi yasaktır. Tüketiciler, bu bedelleri yasal faiziyle geri alabilir.
Pek çok farklı sektörde işletmelerin kredi kartıyla yapılan alışverişlerde komisyon veya kart farkı adı altında tüketicilerden ek ücret talep etmesi yasalara aykırılık teşkil etmektedir. Mevzuata aykırı olarak ödenen bu tutarlar, Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularla yasal faiziyle birlikte geri alınabilmektedir.
İşletmelerde yaygınlaşan ek ücret uygulamaları
Günlük yaşamda sıklıkla kullanılan kredi kartı ödemelerinde, farklı sektörlerde hizmet veren işletmeler nakit ve kartlı alışverişler için ayrı fiyat tarifeleri uygulayabilmektedir. Restoranlar, kafeler, kuaförler, oteller ve benzeri pek çok işletmede görülen bu farklar, yüksek tutarlı alışverişlerde yüzde on iki seviyelerine kadar çıkabilmektedir.
Yasal düzenlemeler ve yasaklanan uygulamalar
Yürürlükteki 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17'nci maddesi, üye iş yerlerinin kart hamillerinden komisyon veya benzeri adlar altında ek ödeme talep etmesini açıkça yasaklamaktadır. Bu kurala uymayan işletmelerin sözleşmelerinin feshedilmesi ve bir yıl boyunca yeni sözleşme yapılmaması öngörülmektedir.
Komisyon ve talep edilen ek ücret farkı
İşletmelerin ödediği POS komisyonu ile müşteriden talep edilen kart farkı arasında genellikle ciddi dengesizlikler bulunmaktadır. Yasal azami komisyon oranlarının çok üzerinde talep edilen bu ek bedeller, işletmelerin maliyetlerini ürün fiyatlarına yansıtması gerekirken haksız kazanç elde edilmesine yol açmaktadır.
Taksilerde yeni nesil cihaz zorunluluğu süreci
Taksilerde yaşanan bozuk para veya komisyon sorunlarının önüne geçmek amacıyla taksimetreyle entegre çalışan Taksi Mali Cihazı kullanma zorunluluğu getirilmiştir. Gelir İdaresi Başkanlığı, mevcut taksiler için belirlenen geçiş süresini on altı Kasım iki bin yirmi altı tarihine kadar uzatmıştır.
Tüketicilerin hak arama yolları ve uyarılar
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, kanuna aykırı olarak alınan ek ücretler konusunda tüketicilere çağrıda bulunmuştur. Ağaoğlu, bu farkları ödemek zorunda kalan vatandaşların fiş veya faturalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak paralarını yasal faiziyle geri alabileceklerini belirtmiştir.