Charleston County 911 Merkezine Yapay Zeka Odaklı Yeni Müdür

Charleston County, acil durum yanıt sürelerini kısaltmak ve teknolojiyi entegre etmek amacıyla Consolidated Emergency Communication Center'ın yönetimini Allyson Burrell'e devretti.

Yeni Yönetici ve Görev Dağılımı

Kentucky kökenli olan ve 20 yıldan uzun süredir Lowcountry bölgesinde yaşayan Allyson Burrell, Charleston County'nin 911 çağrı merkezinin yeni müdürü olarak göreve getirildi.

Teknoloji Odaklı Yenilikler

Burrell, yenilenen 911 çağrı merkezinde yanıt sürelerinin hızını takip eden büyük ekranlar gibi yeni teknolojilerin yer aldığı bir tanıtım turu gerçekleştirdi.

Yapay Zeka ve İnsan Gücü Dengesi

Merkezde çeviri, transkripsiyon ve diğer hizmetler için bir yapay zeka asistanı kullanılmaya başlanırken, bu teknolojinin insan çalışanların yerini almayacağı ve iş yükünü yönetmek için bir araç olacağı vurgulandı.

Personel İhtiyacı ve Açık Pozisyonlar

Yenilenen yapısı ve teknolojik alt yapısıyla hizmet veren çağrı merkezinde şu anda başvuru bekleyen birden fazla açık pozisyon bulunduğu belirtildi.