Teknoloji Mağazalarının iPhone Satışında Kasko Şartı İncelemeye Alındı

Yeni iPhone modellerinin piyasaya çıkışının ardından bazı teknoloji mağazalarında cihazların kasko veya ek sigorta yaptırma şartıyla satıldığı iddiaları üzerine Ticaret Bakanlığı inceleme başlattı.

Tüketici Şikâyetleri ve İddialar

Yeni iPhone modellerinin satışa sunulmasıyla birlikte şikâyet platformlarına yansıyan başvurularda, stokta bulunduğu belirtilen bazı telefonların ek sigorta hizmeti alınmadan satılmadığı öne sürüldü. Bazı tüketiciler cihazın satışının kasko yaptırılması şartına bağlandığını belirtti.

Yüksek Ek Maliyet İddiaları

Bir tüketici, yaklaşık 28 bin liralık ek kasko yaptırması halinde cihazı satın alabileceğinin kendisine söylendiğini iddia etti. Başka bir tüketici ise kasko hizmetini kabul etmemesi sonrasında cihazın başka bir müşteriye satıldığının bildirildiğini aktardı.

Bakanlıktan Mevzuat Hatırlatması

Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bir mal veya hizmetin satışının başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlanamayacağını hatırlattı.

Denetim ve Yaptırım Süreci

Bakanlık, teknoloji ürünlerinin sigorta yaptırma zorunluluğu getirilerek satıldığı yönündeki uygulamaların mevzuat kapsamında incelendiğini belirtti. Mevzuata aykırılık tespit edilmesi durumunda ilgili işletmelere idari yaptırım uygulanacağı bildirildi.