Meta, Yapay Zeka Asistanı Muse İçin İnsan Çağrı Testi Gerçekleştirdi

Serdar HocamYazar & Editör

Meta, işletmelerin yapay zeka olduğunu fark edip telefonları kapatması üzerine Muse asistanı için insan yüklenicileri test etti.

◉ 1 okunma
Meta Tests Human Callers for Muse After Merchants Hang Up on AI | PYMNTS.com

Meta, yapay zeka asistanı Muse'un telefon arama özelliği için şirketlerin yapay zeka ile konuştuklarını anladıklarında aramaları sonlandırması üzerine insan yüklenicileri devreye soktuğu bir test gerçekleştirdi.

Muse ve Telefon Özelliği Testi

Meta, kişisel yapay zeka asistanı Muse'un telefonla arama işlevi için bazı çağrılarda insan yüklenicilerin görev almasını içeren bir test süreci yürüttü.

Şirket içi paylaşımlar ve bir Meta sözcüsünün açıklamalarına dayandırılan bilgilere göre bu adım, aranan işletmelerin karşılarında yapay zeka olduğunu anlayınca telefonu kapatması sorunu üzerine atıldı.

Çalışanların Uyarıları ve Testin Sonlandırılması

Meta çalışanları, söz konusu insanlı test sürecinin hassas bilgilerin sızmasına yol açabileceği veya güvenlik önlemlerini zayıflatabileceği konusunda uyarılarda bulundu.

Şirket yönetimi çalışanlara bu testi duyurduktan kısa bir süre sonra, şimdilik bu uygulamaya son verdiğini bildirdi.

Meta Sözcüsünün Açıklamaları

Meta sözcüsü Daniel Roberts, testin halka açık lansman öncesinde geri bildirim toplamak amacıyla gerçekleştirildiğini ifade etti.

Roberts, çalışan tepkilerinin son derece olumlu olduğunu ve özelliklerin yalnızca uygun açıklamalarla hazır olduğunda sunulacağını belirtti.

Uygulamanın Lansmanı ve Entegrasyonlar

Meta, bulut tabanlı bir bilgisayar üzerinde çalışan ve bir Sentinel ajanı barındıran kişisel yapay zeka asistanı Muse'u 8 Eylül tarihinde piyasaya sürdü.

Muse, lansmanından 10 gün sonra Apple App Store sıralamasında ilk sıraya yükselirken, ödeme yöntemleri arasında Stripe'ın Link'i, Shopify'ın Shop Pay'i ve PayPal entegre edildi.