Yapay Zeka Alışveriş Araştırmalarında Öne Çıkıyor ve Perakendede Yaygınlaşıyor
Milyonlarca tüketici ürün araştırması için yapay zekayı tercih ederken, perakende sektöründe yeni otomasyon araçları devreye alınıyor.
ABD'de yaklaşık 50 milyon yetişkin perakende ürün araştırmalarına yapay zeka ile başlarken, bu teknoloji tüketici tercihlerini ve harcama alışkanlıklarını dönüştürmeye devam ediyor.
Tüketicilerin Alışveriş Alışkanlıkları Değişiyor
ABD'de yaklaşık 50 milyon yetişkin perakende ürün araştırmalarına yapay zeka ile başlarken, 39 milyon kişi geleneksel arama kanallarından uzaklaşmış durumda.
Yapay zekayı kullanan perakende araştırmacılarının yüzde 83'ünde teknoloji, fiyat, marka, ürün veya perakendeci seçimini etkiledi.
Harcama Eğilimleri ve Yeni Platformlar
Yapay zekayı takip ederek yeni bir perakendeciye yönelen tüketiciler, yapay zeka destekli alışverişlerde ortalama 1.430 dolar harcama yaptı.
Visa Üst Yöneticisi Ryan McInerney, alışverişte benimsenme oranları artmasına rağmen özerk ödemelerin hala güven eksikliği nedeniyle engellendiğini belirtti.
Batteries Plus Tarafından Geliştirilen Yapay Zeka Araçları
Özel perakendeci Batteries Plus, mağazalarda müşteri hizmetlerini ve operasyonel süreçleri optimize etmek amacıyla üç farklı yapay zeka aracını kullanıma sundu.
Edison mağaza çağrılarını yanıtlarken, Wattson tezgahtaki ürün aramalarını hızlandırıyor ve Savannah franchise sorgularını yönetiyor.