Yapay Zeka Destekli Yemek Siparişi Girişimi Bites ile DoorDash Arasında Gerilim
Bites girişiminin ChatGPT üzerinden rızasız restoran listelemesi yapması DoorDash ile yeni bir rekabeti ve sektörel tartışmayı tetikledi.
DoorDash, ChatGPT aracılığıyla doğrudan sipariş imkanı sunan ve geleneksel yemek platformlarını devre dışı bırakan Bites girişimine karşı restoranları uyardı.
DoorDash'in Uyarı Mektupları
DoorDash, Ağustos ayında Bay Area'daki bazı restoranlara uyarı mektupları göndererek, bu işletmelerin rızaları dışında Bites platformunda listelenmiş olabileceğini bildirdi.
Şirket, bu tür uygulamaların yasal sorunlar doğurabileceğini belirterek restoranlara platformdan kaldırma talimatları iletti.
Bites Girişiminin Çalışma Modeli
Bala Subramaniam ve Matt Maloney tarafından kurulan 10 kişilik Bites startup'ı, sipariş başına sabit 1 dolar ek ücret alarak ChatGPT üzerinden yemek siparişi verilmesini sağlıyor.
Toast ve Square gibi satış noktası sistemleriyle doğrudan ortaklık kuran girişim, yüksek komisyon alan geleneksel uygulamaları baypas ediyor.
Restoranların Maliyet Arayışı
Jay Jayaraman gibi bazı restoran sahipleri, kar marjlarını artırmak ve müşteri verilerini korumak amacıyla siparişleri DoorDash yerine Bites gibi düşük komisyonlu alternatiflere yönlendiriyor.
Sektördeki Yapay Zeka Çatışmaları
Büyük teknoloji platformları ve servis sağlayıcılar, yapay zeka tabanlı alışveriş asistanları nedeniyle karşı karşıya kalırken, benzer hukuki anlaşmazlıklar Amazon ile Perplexity gibi şirketler arasında da yaşanıyor.