Etihad Airways'te Fazla Rezervasyon Nedeniyle Sınıf Düşürme

Etihad Airways, Business Class kabininde yaşanan yer sorunu nedeniyle bir yolcunun sınıfını ekonomi olarak değiştirdi. Havayolu, yolcunun seyahatinin aksamaması için ekonomi sınıfında yeni bir rezervasyon oluştururken, bilet ücretinin yüzde 75'lik kısmının iade edileceğini açıkladı.

Etihad Airways uçuşunda Business Class bileti bulunan bir yolcu, uçaktaki fazla rezervasyon (overbooking) uygulaması nedeniyle ekonomi sınıfına aktarıldı. Şirket, yoğun talep sebebiyle Business Class kabininde koltuk kalmaması üzerine bu değişikliğin zorunlu olduğunu belirtti.

Yolcunun seyahat planının bozulmaması adına aynı uçuşta ekonomi sınıfı için yeni bir rezervasyon tanımlandı. Havayolu yönetimi, sınıf düşürme işlemi nedeniyle bilet ücretinin yüzde 75'inin yolcuya iade edileceğini bildirdi.