Sağlık Araştırma ve Uygulama Merkezinde Personel İçin İletişim Eğitimi

Üniversite Sağlık Araştırma ve Uygulama Merkezi bünyesinde, hastane çalışanlarının iletişim becerilerini geliştirmek ve kurum içi bağları güçlendirmek amacıyla "Temel İletişim Becerileri ve Beden Dili" konulu bir eğitim programı tamamlandı.

Başhekim Yardımcısı Prof. Dr. Ali Yılmaz ve Eğitim Hemşiresi Kevser Kesmen'in koordinasyonunda gerçekleştirilen eğitim, Eğitim Fakültesi Türkçe Eğitimi Ana Bilim Dalı Öğretim Üyesi Prof. Dr. Muharrem Özden tarafından verildi. Tüm hastane personelini kapsayan program, birer saatlik sekiz ayrı oturum halinde düzenlendi.

Eğitim sürecinde temel iletişim ilkeleri, etkili iletişim teknikleri, sözlü ve sözsüz iletişim kanalları ile beden dilinin ilişkilerdeki rolü detaylıca ele alındı. Katılımcılara doğru ifade biçimleri ve karşılıklı anlayışı geliştirme yolları aktarılırken, sağlık hizmetlerinde etkili iletişimin hasta memnuniyeti, güven duygusu ve hizmet kalitesi üzerindeki doğrudan etkisi vurgulandı. Programda ayrıca hasta yakınlarıyla yürütülen diyaloglar ve kurum içi iletişimi güçlendirmeye yönelik sunumlar yapıldı.