İşletmelerin POS komisyonu kesmesi yasak: Haksız ücretler iade ediliyor
Tüketicilerden kartlı alışverişlerde ek POS ücreti talep eden işletmelere karşı yasal yollarla paranın yasal faiziyle geri alınabileceği bildirildi.
Mevcut düzenlemelere göre işletmelerin POS maliyetlerini tüketiciye yansıtması yasaklanırken, haksız yere kesilen ücretlerin Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularak faiziyle geri alınabileceği belirtildi.
Yasal Düzenlemeler ve Yasaklar
Kanuni düzenlemelere göre işletmelerin POS maliyetlerini tüketiciye ayrı bir kalem olarak yansıtması ve ek ücret talep etmesi yasaktır.
Kuralı ihlal eden iş yerlerinin sözleşmeleri feshedilerek bir yıl boyunca yeni sözleşme yapmalarına izin verilmemektedir.
Merkez Bankası Komisyon Oranları
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın düzenlemelerine göre kredi kartı peşin işlemlerinde azami komisyon oranı yüzde 3,56 olarak belirlenmiştir.
Banka kartlarında ise bu azami komisyon oranı yüzde 1,04 seviyesinde uygulanmaktadır.
Taksilerde Entegre POS Sistemi
Taksilerde komisyon taleplerini ve bahaneleri ortadan kaldırmak amacıyla 'Taksi Mali Cihazı' kullanımı zorunlu hale getirilmiştir.
Sisteme geçiş süresi Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından 16 Kasım 2026 tarihine kadar uzatılmıştır.
Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, alınan ek ücretlerin hukuka aykırı olduğunu vurgulamıştır.
Vatandaşlar ellerindeki fiş veya faturalarla Hakem Heyetlerine başvurarak haksız kesilen paraları yasal faiziyle geri alabilmektedir.
Esnafın Karşılaştığı Zorluklar
TESK Genel Başkanı Bendevi Palandöken, yüksek komisyonlar ve geç tahsilatın esnafın sermayesini erittiğini belirtmiştir.
Bankaların komisyon oranlarını makul seviyelere çekmesi gerektiği ifade edilmiştir.