Boston Logan Havalimanı'nda Yapay Zeka Destekli Hologram Asistan Dönemi
Boston Logan Uluslararası Havalimanı, yolcuların yön bulmasına ve sorularını yanıtlamaya yardımcı olmak amacıyla sekiz adet yapay zeka destekli hologram asistanı devreye soktu.
Boston Logan Uluslararası Havalimanı, yolculara seyahatleri boyunca rehberlik etmek üzere yapay zeka tarafından desteklenen hologram teknolojisine sahip 'Amelia' isimli yeni müşteri hizmetleri temsilcilerini hizmete sundu.
Havalimanında Yeni Asistanlar
Boston Logan Uluslararası Havalimanı'ndan seyahat eden yolcular, yapay zeka teknolojisiyle güçlendirilmiş yeni ve yenilikçi bir müşteri hizmetleri yüzüyle karşılaşmaya başladılar.
Amelia Projesinin Detayları
Amelia adı verilen sekiz adet yapay zeka destekli hologram, yolcuların sorularını yanıtlamak ve kapılara, restoranlara, bagaj alım alanlarına ve diğer noktalara yollarını bulmalarına yardımcı olmak üzere havalimanının farklı noktalarına yerleştirildi.
Özellikleri ve Yetenekleri
Adını Amelia Earhart'tan alan bu özel sistem, birkaç farklı dili konuşabiliyor ve binlerce farklı konumu haritalandıracak şekilde programlanabiliyor.
Havalimanı müşteri hizmetleri müdür yardımcısı Mia Healy-Waldron, misafirlere yardımcı olmak için her zaman yenilikçi yollar aradıklarını belirtti.
Adım Adım Yol Tarifi
Sistem, kullanıcılara adım adım yön tarifleri sunabiliyor ve yolcuların bu tarifleri havalimanındaki seyahatleri boyunca yanlarında taşıyabilmeleri için tarayabilecekleri bir karekod sağlıyor.
Terminallerdeki Konumlar
Hologram asistanlar her terminalde konumlandırılmış durumda; bunlardan bazıları güvenlik kontrolü öncesinde, bazıları ise güvenlik sonrasında yer alıyor.
Beklentiler ve Gelecek Planları
Havalimanı yönetimi, ilk yıl içerisinde bu sistemin yaklaşık 100 bin kez kullanılmasını bekliyor.
Mia Healy-Waldron, Boston Logan'ın şu anda herhangi bir havalimanı arasında bu hologram yapay zeka teknolojisinin en büyük kullanımına sahip olduğunu vurguladı.
Teknolojinin Arkasındaki İsim
Amelia'nın arkasındaki teknolojiyi icat eden isim ise Proto'nun kurucusu David Nussbaum oldu.
Logan Havalimanı'ndaki temel amaç müşteri hizmetleri ekibini güçlendirmek olup, projenin ikinci aşamasında Amelia'nın daha fazla konuşma yeteneği kazanması planlanıyor.