Yapay Zeka Küçük İşletmelerde İstihdamı Artırıyor

ABD Ticaret Odası tarafından yapılan yeni bir araştırma, küçük işletmelerin yapay zeka kullanımının istihdamı azalttığı yönündeki yaygın kanının aksine yeni iş imkanları yarattığını ortaya koydu. Araştırmaya göre küçük işletmelerin yapay zekayı istihdamı azaltmaktan ziyade yeni iş yaratma aracı olarak görme olasılığı yaklaşık sekiz kat daha fazla.

ABD Ticaret Odası anketine göre, küçük işletmelerin yapay zeka kullanım oranı 2023 yılında yüzde 23 seviyesindeyken günümüzde yüzde 66'ya yükseldi. İşletmeler bu teknolojiyi pazarlama, müşteri hizmetleri, muhasebe, satış ve siber güvenlik alanlarında kullanıyor. ABD Ticaret Odası Kıdemli Teknoloji Başkan Yardımcısı Jordan Crenshaw, bölgedeki küçük işletmelerin yüzde 80'inin son bir yılda iş gücünü artırdığını belirtti.

ABD'deki özel sektör çalışanlarının yaklaşık yarısını istihdam eden küçük işletmeler, yapay zekayı süreçleri haftalardan saatlere indirerek zamandan tasarruf etmek ve büyümek için değerlendiriyor. Stanford Üniversitesi'nin araştırması ise yapay zekanın tüm meslekleri değil, rutin yazım, veri analizi ve temel kodlama gibi belirli görevleri ikame ettiğini, bu durumun en çok genç ve kariyerinin başındaki çalışanları etkilediğini gösterdi. Öte yandan, yapay zeka nedeniyle erken aşamada personel çıkaran bazı şirketlerin, insan muhakemesi, müşteri güveni ve denetimin kritik önem taşıdığını fark ederek çalışanları yeniden işe aldığı bildirildi.